通過業主線上、線下評價，結合街道、社區、業主委員會和區房屋主管部門的評價意見，新長江物業東湖?香榭水岸、新長江?世紀坊項目在全市組織開展的 2022 年住宅小區物業服務評議工作中分別被評為武昌區、青山區 2022 年全市物業服務質量考評“十優滿意小區”。

    創優非空想，獲優非偶然。作為兩個交付十多年的小區，物業服務工作想要得到認可，就要加倍用細心、真心的服務和良好的現場品質來打動廣大業戶。

◆看得見的是品質  看不見的是匠心
    利用業主丟棄的廢舊木地板制作車道兩旁的欄桿，在園區井蓋上畫畫，在電梯轎廂內鋪地板等，把小區打造的漂亮且溫馨！工程維修人員在充分落實日常維保工作后，利用自身技術優勢將服務意識貫穿到為民服務中去，為業主解決生活中的難點，為提供更優質生活體驗保駕護航！

◆自查自糾  全面整改
    物業服務中心每年定期聯合社區、街道等主管部門對小區消防系統進行全面檢查，工程維修人員嚴格落實日常巡查和維保工作，為小區的設施設備安全保駕護航。

◆奮戰疫情  守護家園
    疫情期間，物業服務中心客服、秩序、工程、保潔等工作人員堅守崗位，盡力保障小區后勤工作，用實際行動為小區筑起安全防線。

◆細心貼心  做業主的暖心人
    上門慰問“孤寡老人”；為行動不便的業主提供代買或協助配送物資；深夜背身體不適的業主回家；幫業主布置婚禮現場等。在方方面面為業主提供用心、貼心的服務，溫暖著業主的心。

◆營造節日氛圍，增強歸屬感
    每逢節日物業工作人員便會將小區裝飾一番，尤其是春節。為了給業主帶來不一樣的節日氛圍和驚喜，小區裝飾每年推陳出新，節日造型制作不重樣、不斷變化。春節造型甚至成為了東湖·香榭水岸一道靚麗的名片，也是業主對外宣傳和打卡的好地方。